Que tipo de cámara de seguridad debería escoger?



Las cámaras de seguridad constituyen una herramienta poderosa para la seguridad de nuestro hogar y nuestro negocio. Existen numerosos tipos en el mercado. Cual debería elegir? Cual es la que mejor se adapta a sus necesidades? Aquí les mostramos sus características.

¿ Qué tipos de cámaras puedo encontrar?

Cámaras Interior

Las cámaras más sencillas que podemos encontrar son las de interior. No necesitan una carcasa estanca o visión nocturna ya que suele haber iluminación permanente durante las horas que se necesita supervisor.

Cámaras con Infrarrojos

Si la cámara va a estar colocada en un lugar con poca iluminación o se necesita vigilancia 24 horas la mejor opción es colocar cámaras con visión nocturna. Estas cámaras graban durante el día a todo color y cuando hay poca iluminación encienden de forma automática sus infrarrojos para seguir grabando en blanco y negro.

Cámaras Antivandálicas

Las zonas transitadas por mucho público o locales que son especialmente vulnerables a robos y agresiones son las indicadas para las cámaras antivandálicas. Estas cámaras montan una carcasa resistente a golpes y se mantienen fijas para seguir grabando todo lo que ocurre. Perfectas para parkings, almacenes, discotecas o bares o exteriores de tiendas.

Cámaras IP

Las cámaras IP son sistemas completos que se conectan directamente a Internet y muestran la imagen del lugar donde está colocada. Con una cámara IP puede utilizar su móvil para ver su casa desde cualquier parte del mundo, sin necesidad de otros equipos.

Cámaras con Movimiento y Zoom

Las cámaras con zoom y movimiento son idóneas para instalaciones de CCTV que tienen a una persona monitorizando las cámaras o para grandes superficies que se vigilan siguiendo una ruta de movimiento.

Cámaras Ocultas

Si se necesita vigilar con total discrepción algún lugar de su casa o negocio le recomendamos cámaras espías. Estas cámaras se colocan dentro de algún objeto (detectores de humo, sensores de movimiento, espejos, tornillos, enchufes...) y pasan 100% desapercibidas a todas las personas que pasen por delante.


Por suerte, hay cámaras que reunen varias de las características al mismo tiempo. De esta forma es posible encontrar cámaras antivandálicas con infrarrojos y lente varifocal, camaras de exterior con movimiento o zoom, cámaras IP con sistema de grabación interno, etc.

¿ Cómo debo instalarlas?

Todas las cámaras de nuestro catálogo se envían con un cable de vídeo de 2M con conectores tipo RCA (los más comunes del mercado) y un adaptador para salida de vídeo BNC (el tipo de salida de vídeo que incorporan la mayoría de las cámaras), además de su alimentador correspondiente. No conecte la cámara a otro alimentador que no sea el suministrado.

Conectar una cámara para videovigilancia es tan sencillo como conectar un extremo del cable de vídeo a la toma de BNC de la cámara y el otro a la entrada de vídeo del dispositivo de visionado o grabación, además de conectar el alimentador de corriente suministrado a la cámara y a la red eléctrica.

Recomendaciones Generales

Evite colocar la cámara frente a una fuente directa de luz (ventanales, escaparates, focos, etc...) para evitar los contraluces.
Evite los lugares poco iluminados o con ausencia total de luz (excepto si va a instalar cámaras de visión nocturna). Si fuese necesario instale luces adicionales o antorchas de infrarrojos para mejorar las imágenes.
Si se ve obligado a instalar cámaras en entornos de iluminación cambiante (instalaciones de exterior) lo recomendable es que instale cámaras con lente autoiris que ajusten el iris automáticamente en función de la cantidad de luz recibida, tal y como hace de forma natural el ojo humano.


TIPS PARA ESCOGER CÁMARAS DE SEGURIDAD


Las cámaras de un sistema de video vigilancia deben seleccionarse de acuerdo a tres criterios

Sensibilidad: se refiere a la cantidad real de luz visible o infrarroja necesaria para producir una imagen de calidad.

Resolución: define la calidad de imagen a partir de un detalle o perspectiva de reproducción.

Características: son ajustes extras que le dan ventaja sobre otras cámaras.

Existen diferentes tipos y modelos de cámaras de seguridad, con diversas características entre cada una de ellas, por tal motivo el poder elegir una cámara que se adecue a las necesidades requeridas resulta complicado. A continuación le presentamos seis consejos que pueden ayudarle a decidir qué tipo de cámaras necesita.

Observe el terreno que desea proteger. ¿Hasta qué punto necesita cubrir la cámara de seguridad?¿Quiere colocar la cámara lo más cerca posible de su objetivo?. Esto determinara la cantidad de zoom que se requiere: 4mm, 8mm, 12mm, o algo más.

¿Cuál es el campo de visión o el área de vigilancia? ¿Qué tan amplia es el área de visión? ¿Necesita un ángulo o un gran angular?

¿Qué tipo de resolución necesita? Si usted requiere identificar el rostro de una persona o la placa de un automóvil, este tipo de detalles son los que determinarán la calidad de cámara que necesita y donde la cámara tendrá que ser colocada.

¿Existe potencial vandalismo en el área? Las cámaras de seguridad son a menudo presa de los vándalos, porque nadie quiere ser captado por la cámara. Además, el clima y otros factores ambientales pueden afectar a la cámara. Estos factores determinaran si necesita cámaras con protección (cámaras antivandalismo) o cámaras para climas extremos.

¿Cuál es la iluminación del área a vigilar?, ¿Cuenta con buena iluminación o tiene mala iluminación? Tal vez la zona está al aire libre y la iluminación es impredecible. En este caso, es posible que se requiera una cámara de luz infrarroja (cámaras de (LEDS).


¿Cuánto está usted dispuesto a gastar? Usted probablemente tiene un presupuesto y eso está bien, pero tenga en cuenta cuanto más estés dispuesto a gastar, obtendrá un mejor sistema de cámaras de seguridad. Pero también debe tener en cuenta que cualquier cámara, incluso una relativamente barata, es mejor que no contar con ninguna.

Funciones del vigilante



FUNCIONES Y NORMAS PARA EL PERSONAL DE VIGILANCIA

La mayoría de empresas, urbanizaciones, comunidades elaboran de acuerdo a sus necesidades de seguridad un conjunto de normas y funciones que entregan al vigilante para que las cumpla mientras esta trabajando.

Cuales son las funciones de un oficial o vigilante de seguridad? Aquí colocamos algunas normas generales que aplican a casi todos los casos.

1. Mostrara en todo momento un porte correcto, no adoptara posturas incorrectas, atenderá el publico en forma respetuosa y a la vez con firmeza cumplirá y hará cumplir sin excepción las normas y disposiciones de seguridad emanadas por la empresa, para con nuestros clientes.

2. Actuar eficientemente y con cautela en situaciones adversas o críticas tales como terrorismo, delincuencia común, sabotaje, incendio, inundación, evacuación, primeros auxilios, etc.

3. Recuerde que usted es el líder que va a dirigir y a quien todos acudirán, manténgase entrenado y predispuesto a actuar serenamente.

4. Contestar el teléfono con respeto y amabilidad, teniendo en cuenta el cambio de horario como es buenos días, buenas tardes, buenas noches etc.

5. Actuar con criterio de buen trato con los visitantes del conjunto, y a la vez con firmeza ante situaciones que atenten contra la seguridad causándoles siempre la sensación de seguridad a toda persona y que se encuentre en las instalaciones del conjunto.

6. No sostener conversaciones personales o telefónicas con personas ajenas a la empresa, que pueden distraer la seguridad e su puesto de vigilancia, o familiarizarse con residentes del conjunto a visitantes.

7. Ningún vigilante puede suministrar a personas extrañas y mucho menos por teléfono datos sobre los propietarios, arrendatarios y/o Administración del conjunto; no se puede informar si viven en el conjunto, número de teléfono apartamento ni dirección y si es posible tomar información y datos del sospechoso y proceder a dar aviso a las autoridades.

8. El personal de seguridad se mostrara permanentemente con el uniforme correctamente limpio y planchado, con el cabello recortado, la barba rasurada, uñas recortadas y limpias, botones de la camisa abrochados y la corbata ajustada correctamente mostrando una imagen y actitud de orden eficiencia y sobre todo conocimiento y dominio de sus funciones.

9. Mantener el aseo de la portería como son: escritorios, pisos y todos los implementos que tengan en la recepción como baño, lavamanos, espejo etc.

lO. Todo el personal está obligado a ser puntual en la asistencia a su puesto de trabajo. Debiendo Llegar con QUINCE (15) minutos de anticipación para cubrir su servicio y en perfectas condiciones tanto físicas como anímicas.

11. Todos los vigilantes tanto al recibir como al entregar su tumo deberán firmar el libro de minuta anotando su hora de Llegada y/o entrega igual que las novedades que hayan sucedido durante el servicio.

12. El vigilante no podrá salir del conjunto sin autorización de la empresa o de la administración.

13. No permitir la salida de niños menores de 12 años sin la compañía de un adulto y/o la autorización de los padres.

14. No permitir la salida de electrodomésticos y enseres sin la previa autorización por escrito de la administración.

15. Mantenga en completo aseo el arma asignada a su servicio para poder responder ante una eminente agresión, revísela y verifique su buen estado.

16. Llevar un control estricto del ingreso de visitantes, se debe pedir autorización por el teléfono a la Administración, apartamento u oficina se procede a solicitar un documento y entregar la ficha de visitante.

17.Queda terminantemente prohibido a los vigilantes autorizar o aceptar que los vendedores de diferentes Empresas hagan, promociones y/o ventas de productos en el conjunto sin la previa autorización de la Administración.

18. Todos los elementos que se encuentren en la recepción bajo la responsabilidad de los porteros

19. Los porteros deben recibir la correspondencia, paquetes, flores, etc. y avisar al apartamento para que sean recogidos sin perdida de tiempo.

20. En caso de que un propietario o copropietario no desee cumplir con las normas y disposiciones del conjunto y/ o edificio, el vigilante se limitara a informar a la Administración del caso y nunca deberá irrespetarlo y mucho menos deberá cometer actos que riñan con la caballerosidad, educación y buenas costumbres; En caso de esto el Administrador una vez que reciba el informe del portero procederá a hablar con el propietario y/o copropietario y se tomaran las medidas del caso.

21.Cualquier problema que se presente cuando el Administrador este ausente el vigilante deberá informar por escrito relacionando los detalles del caso sucedido una vez termine su servicio este debe dejarse con el portero entrante.

22. Cuando llegasen empleados de las Empresas de servicios públicos, deben identificarse con el respectivo carné de la Empresa, informar a la Administración y esperar instrucciones.

23. No permitir el ingreso de personas ajenas a la empresa de vigilancia dentro de las porterías o casetas, ni hacerse cargo de llaves, dineros en efectivo, joyas o títulos valores, igualmente el ingreso de animales o mascotas que no pertenecen al conjunto.

24. Esta prohibido prestar el equipo o útiles de uso exclusivo y retirar de las instalaciones sin la debida autorización de la empresa.

25.No permitirá que vehículos sospechosos o no autorizados se estacionen en las inmediaciones de su puesto de vigilancia, debiendo impedirlo disuasiva mente con toques de silbato.

26.Tener pleno conocimiento de la ubicación de equipos y sistemas de seguridad, llaves de luz, agua, etc, para su empleo oportuno y adecuado en casos de emergencia.

27. El personal de seguridad en ningún caso actuara con violencia, disparando, pateando o riñendo aun sea verbalmente, evitando por todos los medios estas situaciones, solicitando ayuda inmediata a su compañero o persona a cargo por medio del radio o silbato.

28.No realizar actividades ajenas al servicio, que distraigan las funciones propias de la seguridad.

29. No permitir reuniones en las áreas comunes a altas horas de la noche, prioritaria mente cuando se encuentren consumiendo bebidas alcohólicas y drogas alucinógenas.

30. El vigilante  tendrá que obligatoria mente de hacer inventario de todos los vehículos del conjunto y registrar en la planilla de control el estado en que se encuentran.

31. En caso de incendio utilice el extintor mas cercano a usted, avise por medio del teléfono, radio, corra la voz o utilice los sistemas técnicos del edificio si los tiene.

Primeros auxilios en caso de hemorragia

Que son los primeros auxilios?

Primeros Auxilios son: “Los cuidados y atención inmediata que se proporciona en el lugar del siniestro a una persona, que ha sido víctima de un accidente o enfermedad repentina, mientras recibe el tratamiento de personal especializado”. 

PASOS PARA SALVAR VIDAS, POR MEDIO DE SUS PRIMEROS AUXILIOS DETENER LA HEMORRAGIA: 

Para detener una hemorragia, pueden seguirse tres pasos, que son: 

1) Hacer presión sobre la herida, utilizando una curación o apósito (toalla sanitaria) y vendar alrededor a manera de que se mantenga firme, atando los extremos del vendaje para asegurarlo. 

2) Elevar el miembro herido, cuando la herida se localiza en una pierna o un brazo, a la víctima acostada y haciéndole presión sobre la herida se le levantará el miembro, a manera de disminuir la circulación sanguínea. 

NOTA: Nunca debe manipularse un miembro herido, si se tiene sospecha de que existe una fractura, esto complicaría la situación. 

Jamás aplique un torniquete, a menos de que la sangre salga por chorro y después de que se trató inútilmente con los otros procedimientos. 

Aunque el Torniquete ha sido un mecanismo para detener una hemorragia, ya no se recomienda su uso, pues puede producir más daño que beneficio.





Que hacer durante un siniestro



PUNTOS BÁSICOS QUE DEBE SEGUIR DURANTE UN SINIESTRO

1) MANTENGA LA CALMA

2) Si está bajo techo, ubíquese en el área que le ofrezca mayor protección,

3) Si se encuentra al aire libre, aléjese de ventanales, árboles, tendidos eléctricos o telefónicos.

PASOS BÁSICOS QUE DEBE REALIZAR DESPUÉS DE UN SINIESTRO

1) Localice heridos, administre Primeros Auxilios si es necesario

2) Inspeccione las estructuras de sus instalaciones,

3) Inspeccione los cierres y mecanismos de seguridad,

4) Inspeccione el área para detectar fugas de gas, líquidos, rupturas de conductos,

5) Inspeccione las instalaciones para detectar grietas que puedan empeorar con la actividad posterior.

6) Si le es posible aísle las áreas de derrame de substancias peligrosas,

7) Use siempre zapatos,

8) No utilice el teléfono, salvo casos de extrema urgencia.

TRES COSAS QUE DEBE SABER HACER

1) Como desconectar el abastecimiento de gas, agua y electricidad.75 Dirección General de Servicios de Seguridad Privada

2) Primeros Auxilios.

3) Apoyar en reunir, reorganizar y restablecer el orden de las operaciones y el personal de la
empresa en forma Planificada.


Técnicas de cacheo y registro



Técnicas de cacheo y registro

Usted debe evitar revisar a un sospechoso. Las leyes protegen los derechos de los sospechosos a ser
revisados. Esta sección explica lo que usted debe y no debe hacer.

Cuando ve a alguien robar algo, puede primero detener a la persona y dar aviso a la Policía Nacional Civil únicamente inmovilizando y será la Policía quien lo revise a excepción si se trata de armas de fuego dela cual hay que despojar al individuo inmediatamente y asegurarla para no borrar huella entregándola asegurada a la policía. No debe dar oportunidad al sospechoso para deshacerse de artículos tomados.

CONCEPTOS

1) CACHEO

Revisión minuciosa que se realiza a una persona.

2) REGISTRO

Revisión de los objetos y/o anotación de los datos de identificación de una persona que por alguna razón deba pasar por un puesto de servicio o control de accesos.

Técnicas de cacheo.

DE PIE

DE RODILLA

TENDIDO68 MANUAL DEL CURSO BÁSICO DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA

No subestime al individuo.

No se relaje después del cacheo ni despegue su vista del sospechoso. ¡Él puede tener un arma que usted no encontró!

Uso correcto del Radio Transmisor y los telefonos



Técnicas en Radio-Comunicación

Normas a seguir de comunicación

1. Es necesario saber dónde se encuentra un teléfono público o privado del que usted pueda
hacer uso.

2. Debe conocer y memorizar los números telefónicos de:

i. La sede de la empresa prestadora de servicios de seguridad privada donde
trabaja.

ii. Las instituciones armadas del estado (Policía Nacional Civil, Ejército Nacional)

iii. Las instituciones de emergencia. (Bomberos Voluntarios y Municipales, Policía

Municipales de Tránsito, Cruz Roja, Coordinadora Nacional Para la Reducción de
Desastres)

2. Debe ser claro en lo que se va a decir.

3. Debe ser Previsor en tener una tarjeta pre-pago o en su caso monedas según sea la
modalidad de los teléfonos públicos cercanos a su puesto de servicios.

4. Debe saber y practicar marcar los números con teléfonos de práctica.

5. Identifíquese correctamente al iniciar la conversación; si es usted quien recibe la llamada
debe hacer lo siguiente:

i. Responda con cortesía.

ii. Identifique: a la empresa de servicios de seguridad privada y luego proporcione su
rango, su función y su nombre.

iii. Anote la información que le proporcionen.


Redacción de Informes de novedades



Redacción de Informes

El saber redactar un informe de novedades es muy importante, pues servirá para la toma de decisiones o para el uso de las autoridades competentes. Si como personal de seguridad privada no puede evitar que se suscite un incidente, la acción apropiada es observar e informar a través de un reporte escrito. Así mismo, en caso necesario, puede intervenir para evitar que se dé o que continúe el incidente, siempre y cuando no ponga en riesgo su seguridad y la de otras personas.

Usted debe:
Observar cuidadosamente
Informar inmediatamente a la policía y/o a su jefe

Si la víctima no es su cliente, NO puede intervenir. Solamente tomar datos, denunciar el hecho y proveer información cuando se le requiera

Para reportar:
¡Deténgase!
¡Observe!
¡Escuche!
¡Anote!

En cierto sentido, el personal de seguridad privada es un observador remunerado y su papel principal
es la prevención y la disuasión. Cuando un incidente ha sido cometido, es su responsabilidad observar y reportar.

A usted se le puede pedir:

Informar a la policía
Escribir un informe para su empresa o para el cliente
Testificar acerca de lo que usted observó, escuchó e hizo

Sólo debe reportar los hechos y no sus conclusiones, por lo que necesita saber la diferencia entre un
hecho y una conclusión.

Un hecho es algo que realmente ha pasado, o se conoce que es verdad.
Una conclusión es un juicio u opinión que se forma como resultado de los hechos.

La policía, su jefe y/o el cliente, sólo están interesados en los hechos. Con los hechos apropiados, ellos pueden sacar sus propias conclusiones.

Desea mas información sobre el tema? Véase "Ejemplos de Informe de novedades"

Estructura del Departamento de Operaciones



Un buen  departamento de Operaciones es la pieza clave para el buen servicio. Allí cada miembro debe estar consciente de su función. Aquí exponemos algunas:

Gerente de Operaciones

Es la persona encargada de las operaciones realizadas por el personal de agentes uniformados y los servicios especiales prestados por la empresa, reporta directamente al Gerente General. Crea enlace con las fuerzas de seguridad del estado en las actividades que sean necesarias.

Coordinador de Operaciones

Es la persona que tiene a su cargo uno o más coordinadores de puestos, vela porque la presencia física de los agentes se mantenga en los puestos bajo sus coordinaciones, en los plazos establecidos por la cláusula del contrato, verificando la puntualidad y asistencia del personal operativo, debe estar
presente en el momento del relevo fiscalizando en los puestos de servicio las armas y municiones, con el fin de mantener registrada la cadena de custodia. Reporta directamente al supervisor departamental y rinde informes al supervisor regional.

Supervisor de puestos de servicio

Es la persona que tiene a su cargo uno o más grupos de trabajo dentro de un puesto o grupo de puestos homogéneos, vela porque la presencia física de los agentes se mantenga en los plazos establecidos por la cláusulas del contrato, verificando la puntualidad y asistencia del personal operativo, debe estar presente en el momento del relevo fiscalizando en los puestos de servicio las armas y municiones, con el fin de mantener registrada la cadena de custodia. Reporta directamente
al Coordinador de Área y rinde informes al Supervisor departamental.

Jefe de grupo

Es el Agente responsable de un grupo de agentes en su puesto de servicio responsable que el servicio se preste de acuerdo a la legislación nacional. Reporta directamente al supervisor de puestos de servicio y rinde informes al coordinador de área.

Vigilante

Es la persona operativa de la empresa debidamente capacitado y certificado bajo el control de la Dirección. Reporta directamente al Jefe de Grupo y rinde informes al supervisor